俺流の仕事観

日時:2016年1月30日(土) 11時02分

おはようございます^^。今日の仙台は青空が美しい絶好調の快晴ですが、昨夜から降り続けた雪のため、10㎝くらいの積雪です。朝9時過ぎに本日、栃木県宇都宮市にお住いのお客様のボルボV70が納車される予定ですが陸送会社から様子を見て届けますとお電話が来ました。軽く雪掻きをします。
 
私は誰よりも厳しい目で仕事をしています。たぶん地元の東北NO1の新聞社の河北新報の部長だった父の背中を見て育ったので、父の考え方に非常に似てしまったようです。父も部下や上司を厳しい目で見ているなど常に本気で仕事をしていました。
 
妥協・手抜き、嘘や騙し、この言葉が私は大嫌い!お客様を舐めるなと怒り心頭に達します。馴れ合いも大嫌いです。同僚のミスをかばう方を今まで沢山見てきたが、何でかばうのか信じられなかった。かばったら終わりです。ミスはミスです。
 
一歩外へ出ると不特定多数の人と出会えます。コンビニエンスストア、スーパー、ドラックストア、町の役所、などなど身近にあります。仕事をすると取引先やお客様、社内の人など出会う場が増えます。
 
私はターミネーターのように360度グルグル見回します。仕事をきちんとしているか、社内の雰囲気はどうか、電話応対はきちんとしているか、ごみなど落ちていないかまで見ます。
 
目の前にごみが落ちているのに拾わないバカも沢山見てきた。誰かが拾うだろうと他力本願の考えか単なる何も考えていないバカなのだろう。そういう人間とは仕事をしたくない。
 
私は厳しい目で耳でお客様のお車を見ています。伝説の整備の神様の仕事、板金塗装の職人さんの仕事、ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの職人さんの仕事を鬼の形相になって見ます。
 
あ~これ直っていないからやり直しと言う時もあります。そこで言い訳をした時は本気で怒り飛ばします。言い訳をする仕事をするな!言い訳をすれば許してくれると思うのか。お客様を舐めるな!と馬目山は大噴火!
 
輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEは今年で6年目を迎えましたが、有難い事に買い替えをして頂いたお客様、一気に2台頼んで頂いたお客様、4年間で3台も頼んで頂いた歯科医院を3つ経営している山本理事長先生などがいます。
 
皆さん共通する言葉があります。新車のようでビックリした。室内も新車の匂いがした。運転席に座って嬉しくて泣いた女性もいます。納車されたピカピカなBMWを見て泣きそうになった奥様もいます。
 
馬目さんから買って良かった。ボディがピッカピカで新車のようだ。隣近所の方から新車を買ったのと言われます。また馬目さんにお願いします。絶対僕より先に死なないで下さい、他で買いたくないから。
 
本当に有難いお言葉です。言われる度に嬉しくて涙が出そうになったり、ご挨拶時に目の前でこの事を言われ、泣きそうになったり、トイレで嬉しくて男泣きをした事もありました。
 
天狗になるな!私は天狗にならない!天狗になって今までお客様に喜ばれる仕事をしていたのに、売り上げが急増した途端に金の亡者になり、手抜き・妥協・騙しのオンパレードをしている男を見て、私に対しても舐め腐った仕事をしたので大激怒した男がいました。
 
数ある中古車販売店やディーラーではなく、熱血バカ男である馬目宏樹を慕って信用信頼して、頑張って汗水垂らして稼いだお金を私に託し、夢の輸入車を私にご依頼されました有難い有難いお客様です。
 
期待以上に応えるのが男ってものですよ!
 
また頼まれたら、前回以上に喜ばれる仕事をする。現状に満足せず常に進化をし続ける。私は各職人さんに厳しい目で仕事を見ていますが、それ以上に自分に厳しくしています。
 
自分に甘い方は言い訳をします。自分に甘い方は部下にも甘くしています。それが落とし穴です。自分が井内に知らないうちにどんどん悪い方向に陥ります。今流行っていても徐々に売り上げが下がり、お客様も去っていきます。
 
お客様は常に見ています。前回感動を与えてくれた仕事を思い出して、次も期待をしています。お客様を大事にしましょう。1円でも多く支払ってくれる大事な大事なお金を無駄にしてはいけません。
 
私は常に一度も会った事がないお客様を相手にプレミアム納車していますが、何度もお電話でお話をしていますし、何より私を信用信頼して慕ってお車をご依頼されましたので私の熱い熱いハートに火を点け完全に情が湧いて仕事をしています。
 
想像しながら仕事をしています。可愛い小さなお嬢さんがアウディに乗るんだな~。素敵な奥様が助手席に乗るんだな~。週末または通勤で旦那様がニコニコしながら運転するのだな~と想像をしながら仕事をしています。
 
こうなるとお客様をお客様と見なくなります。お客様ではなく家族になるのです。家族に喜ばれる笑顔溢れる人生ってお金で買えない財産です。私は大事な愛する家族に喜ばれるために完璧納車に暴走します!
 
これをすれば3万円利益が減る。これをすれば面倒な時間が1時間増える。他社はここまで整備をしないが整備をしてしまえば5万円利益が減ってしまう。
 
そんなの関係なし!儲けばかりを考えては納得いく本物のプレミアムな仕事は出来ない!喜ばれる仕事はお金がかかり時間がかかるのです。手抜きするのはもってのほか!喜ばれるために、もっともっと上を目指し進化し続けるのが本物の仕事です!
 
仕事とは己の聖域を作るため志す事です。私は物凄く厳しいです。厳しさには愛があります。愛がない方へ私は寄りません。口先ではなく行動でする!口ではなんぼでも言える。簡単だ。しかし、行動に移すのは並大抵のものでない。
 
楽を求めてはダメだ。苦を求めるのだ!進化し続けるのには苦を選び、苦を楽しみ事が大事だ。やがて苦が当たり前になり、苦を苦と思わなくなり、聖域に達する。現状維持ではなく進化。常に日々勉強、且つ己をいじめ鍛え上げ努力を惜しまない。これが俺流の仕事だ!以上!
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日のブログは厳しい内容でしたが馬目宏樹は全然怖くありませんので、20代の女性の方も男性の方お気軽にお車をご相談して下さい。
 
今日は栃木県宇都宮市にお住いのお客様のボルボV70を馬目家に陸送会社が納車。様子を見て洗車~カメラ小僧になり写真撮影会を予定していますが、場合によっては明日に延期。
 
他、昨日新規でご相談のお電話をしてきました方のために市場調査+お見積り+ご説明のお電話。先程もまたまたまたまた新規のお問い合わせのお電話が来るなど、2016年もロケットスタート!雪に負けず燃えて燃えて雪を解かすほど頑張るぞ!ではまた今夜^^。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読 http://manomehiroki.com/?cat=6
② 馬目ワールド(仕事観・人生観)http://manomehiroki.com/?cat=7
③ 礼儀作法・人情 http://manomehiroki.com/?cat=8
●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●
100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません!同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します!下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
② 納車したお客様の声 http://www.tm23.jp/voice.html
※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。
馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
●完璧納車希望の方はお気軽に下記のメールアドレスへ。●
※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
●北は北海道、南は沖縄まで納車実績ありの全国納車対応●

※お客様を舐めるな!常に仕事を進化し続けろ!
 
★輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOME★
http://www.tm23.jp/お問い合わせ manome@tm23.jp 携帯090-6225-8163(まのめ)
◆お問い合わせの前には必ず下のカレンダーをご確認ください! 馬目宏樹は、毎月納車したお客様へご挨拶に行っています。その間、お客様とのお時間を大事にしているので、新規のお問い合わせにはご対応できません。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

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東京1人旅を満喫する計画

日時:2016年1月29日(金) 11時10分

おはようございます^^。今日の仙台は細雪が降るなど曇りのち雪です。今日早起きをしようと思ったのですが寒いと起きるのが辛いですね・・・・。8時過ぎに起きました(泣く)。なんか疲れが溜まっているようで肩が重い。働きすぎ+雪掻き過ぎですね^^。
 
大都会である東京。輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEは今年で6年目。納車する度にご挨拶へ行く主義の私です。もう数え切れないほど東京にお住いのお客様へご挨拶に行きました。
 
浅草の浅草寺。
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スカイツリー周辺。
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東京ドームにて巨人戦観戦。
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テレビ朝日1階見学。
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恵比寿。
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品川。池袋。東京駅周辺。新宿。八王子。
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堰津神社。
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神田神社。
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明治神宮。
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豊島園の庭の湯。
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などなど、ほぼ行きたい所に行きましたが・・・・・・・。
 
ラーメン好きな私です。食べたいラーメンが沢山あります。その中でも麺屋武蔵。分店で食べた事がありますがあまりの美味しさに衝撃を受けた。と言うかガラガラのお店のラーメン屋でも美味しいなど東京のラーメン屋はレベルが高い。
 
他、俺の空にも一度食べに行きたい。
 
後は落語や歌舞伎、両国国技館で大相撲も観戦したい。赤坂のTBS見学も是非一度。下町もぶらっと散歩してみたい。元YMOのバンドマンだった私ですから楽器屋巡りも良いですね。石橋楽器などへ行ってシンセサイザーを弾きたい。
 
なので来月のご挨拶ですが、鳥取県鳥取市にお住いのBMW X3 xDrive20dブルーパフォーマンスのバリバリの体育会系のお客様と東京都板橋区にお住いのBMW320iスポーツのお客様へご挨拶の旅に行く予定ですが決めました!
 
まず東京都板橋区にお住いのBMW320iスポーツのお客様へご挨拶。翌日は羽田空港から鳥取空港へBMW X3 xDrive20dブルーパフォーマンスのお客様へご挨拶。3日目は朝早く起きて鳥取空港から羽田空港へ。
 
かなり疲れていると思うので3日目は新宿のホテルに泊まり、一度荷物を預け、麺屋武蔵へレッツゴーひろみ^^。すみませんダジャレです^^。ぶらぶらと散歩して東京を満喫します。誰にも会わないで1人で。ん~楽しみ^^。
 
働きすぎの私です。ボーっと何も考えないで散歩して、食べたいラーメンを食べる。このような時間も必要です。夕食は今半のすき焼き弁当を食べながら、ホテルの部屋で冷たいビールを飲む。考えただけでワクワクします^^。安上がりな私です^^。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日は伝説の整備の神様の奥様が静岡県浜松市にお住いのお客様のBMW528iツーリングの車検代金の鬼の集金に来ますので、ATMで福沢諭吉数十枚引き落とし。
 
近所のステーキ屋の500円割引券が今月で切れるので今日のランチは石焼ステーキを食べますよ^^。昼からステーキなんて素敵!またまたダジャレです・・・・・。体のケアのため腕が良い整骨院へ。
 
ステーキを食べた後に隣の郵便局に寄り余った年賀状を切手に交換して頂き、ふ・ふ・ふ^^。久しぶりに我が愛車BMW325iハイラインで今日は近所の日帰り温泉に行きますよ。
 
帰宅後、テレビ休憩を1時間して、伝説の整備の神様の奥様にお金を払って、夕方5時以降に昨夜熱い内容の新規のお問い合わせメールが届きましたので、張り切ってお電話をします。私から買いたいと有難いお言葉の熱い内容です^^。ではまた今夜^^。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
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① 相談する前に必読 http://manomehiroki.com/?cat=6
② 馬目ワールド(仕事観・人生観)http://manomehiroki.com/?cat=7
③ 礼儀作法・人情 http://manomehiroki.com/?cat=8
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100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません!同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します!下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
② 納車したお客様の声 http://www.tm23.jp/voice.html
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一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
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馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
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※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
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※今後、東京の美味しいラーメン屋巡りをするぞ!このラーメンは名古屋の繁盛店のラーメンです^^。
 
 
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1.18大雪の日のANA(全日空)に感謝と厳重注意

日時:2016年1月23日(土) 12時09分

おはようございます^^。今日の仙台は薄っすらと太陽が出ていますが曇りにします!近所の方、私のブログを読んでいるのかな~。今朝雪かきをしている旦那様がいました。未だに雪かきをしていないのは3軒。雪かきはみんなへの思いやりですよ。
 
で、この点滴ではなく天敵である大雪。暖冬だと余裕をかましていたら、よりによって私が2016年初のお客様2泊3日ご挨拶の旅へ行く1月18日(月)にドカ雪が降りました。朝6時50分、積雪30㎝おめでとうございます^^。
 
我が愛車BMW325iハイラインは雪だるま(泣く)。屋根など雪下ろしをしてトランクを開けようとした瞬間!転んでしまいました・・・・・。左手にかすり傷・・・。何とか運転したのですが、道路はゲレンデ状態。
 
国道4号線に入ると大渋滞。滑りまくる車があるなど緊張状態。富谷インターは家から10分程度。富谷インターから仙台空港インターまで駆け抜ける歓び約25分。つまり馬目家から仙台空港まで約40分で着きますが・・・・・・・・・・・・。
 
大渋滞。飛行機は8時45分発中部国際空港行き。最悪30分前までに手続きをしないと間に合わない。8時15分までに仙台空港へ着かないとダメなのだ。
 
ん~この分だと富谷インターまで1時間はかかるなと。7時50分に高速道路を走行し始めても飛ばせないから1時間はかかるな。つまり合計2時間はかかると判断し、これは絶対8時45分発の飛行機に乗れないと判断した。
 
ラジオを聞くと仙台空港発便20便欠航と・・・・・。なぬ!すぐUターンをして我が家へ向かった。冷静になり104にかけ仙台空港のお電話番号を教えて頂き、10分もかかってやっとやっとANA何とかセンターにつながった。
 
え~8時45分発の中部国際空港便が飛ぶ?????????ラジオでは20便欠航と聞いたぞ!20便欠航はJALでした(泣く)。おいおいFM仙台!JALが20便欠航と言えよ!
 
ま~8時45分発の中部国際空港行きに絶対乗れないので、次の11時45分発の便に乗ろうか何故か頭がパニックになって迷ってしまった。とりあえず、ANAのオペレーターの方に事情を説明したら、悪天候によるキャンセルは大丈夫と言われた。
 
楽天トラベル経由でホテル付パックの事も話しましたが、ホテルも飛行機もキャンセル手数料がかかりませんと言われた。ただ条件は違う便または違う日に変更する事。頭を冷やそうといったん我が家へ戻った。
 
ネットで高速道路状況を確認。日本道路公団へお電話すると富谷インター~仙台空港インターまで通行可能で除雪しているので大丈夫と力強いお言葉を頂き、迷わず11時45分発の中部国際空港行きに乗ろうと決めた。
 
時は朝8時。大渋滞でも余裕で仙台空港へ11時には着く。
 
すぐ先程お電話したANAの何とかセンターへお電話をしたのですが、信じられない事を言われた。30分前に出たオペレーターが8時45分発の中部国際空港行きをキャンセルしていなかったのだ。有り得ないミス。危なくキャンセル料を取られるとこだった。
 
さらにホテル飛行機パックで楽天トラベル経由なのでキャンセルする場合は楽天トラベルさんにお電話しないと受け付けられないとまで言われた。聞いてないよ~(ダチョウ倶楽部風に)!
 
11時45分発の中部国際空港行きに変更するだけで済み、8時50分に我が家を再出発。2時間かかって仙台空港に着きました(泣く)。無事11時45分発の中部国際空港行きに乗れ、2016年初の2泊3日愛知お客様へご挨拶の旅を終えました。
 
今回の教訓はテレホンオペレーターに気を付けたほうが良い。彼女らは派遣かアルバイトでしょう。慣れていない方もいるのでミスを犯すこともあり得る。後で録音していますのでこちらは間違っていませんと言われ嫌な思いをするかもしれないので、名前を聞いて携帯も会話を録音できますので録音しましょう。目には目をです!
 
後、旅行会社で今回のように飛行機ホテルパックで予約した場合は、旅行会社へ相談のお電話をする事。今回はANAに支払うのではなく、楽天トラベルに支払うので最初から楽天トラベルにお電話するべきでした。
 
空港まで電車や車で行く場合は通行止めしていないか電車が遅れていないか調べる事。最後にラジオを信用してはダメよ~ダメダメ~^^。すみません・・・・・日本エレキテル連合好きなのです^^。
 
ラジオやテレビのニュースや字幕を見て欠航していると見ても聞いても信用しないで、直接飛行機会社へお電話しましょう。
 
終わり良ければ全て良し。仙台空港へ着いた時、ANA便は全て飛びました。JAL便は全便欠航。ちなみに仙台空港の天気は大雨。JAL何で欠航したのか理解不能です。かなりのお客様からご立腹のお言葉を頂いたでしょう。
 
ANAは神様に見えました^^。JALは飛ばないのにANAは飛ぶ。
 
それと今後は1月2月は仙台空港発の飛行機に乗ってはダメよ~ダメダメ~。大雪のため欠航する確率がある。今回とても勉強になりました。ANAは神様だ。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日はホームページとブログとYOUTUBEの追加情報をアップ作業。現在落札挑戦中のお客さんへお電話。それとホームページの天才である田村さんから宿題を与えられたので、今まで納車したお客様をピックアップして今日から来週中にお電話しますので、私からお電話来ましたお客様は強制的にご協力をお願いします^^。ではまた今夜^^。
 
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読 http://manomehiroki.com/?cat=6
② 馬目ワールド(仕事観・人生観)http://manomehiroki.com/?cat=7
③ 礼儀作法・人情 http://manomehiroki.com/?cat=8
●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●
100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません!同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します!下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
② 納車したお客様の声 http://www.tm23.jp/voice.html
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●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。
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※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
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私に会いたい方へのお願い!

日時:2016年1月15日(金) 11時31分

おはようございます^^。今日の仙台は曇りです。1月15日になりましたがまだ雪かきをしていません。毎年ドカ雪が降って3回くらいは雪かきに燃えすぎて血だらけの手になるのですが(泣く)。今年はどうやら、このまま春を迎えるのではと寒いのが大嫌いな私は期待をしています^^。
 
何度も言いますが私はブログを書きたくありません。仕事だから書いています。このブログは遊びで書いていません。馬目宏樹はどういう性格をしているのか知って頂いて、私の考えに共感したらお車のご相談をして下さいの考えで書いています。
 
厳しい仕事観。仕事に関しては自分に一番厳しく、且つ各職人さんにも甘え馴れ合い一切関係なく厳しく。お客様に喜ばれる努力をまっすぐ貫き通す。舐め腐った外野の意見はスルー。とにかく我が道を行く!
 
喜怒哀楽をストレートに書き続け、己の世界を作り上げた結果、私の事を芸能人のように思う憧れの存在として見ている方が意外と多いです。実際何人かのお客様にご挨拶へ行った時に、まるで芸能人の方と会っているようで興奮していますと言われました。照れくさいですが嬉しいです^^。
 
昨年あたりだったでしょうか、明日から●●BMW325iハイラインお客様へ2泊3日ご挨拶の旅に行ってきます!のブログを書く時に意識して書いている事があります。
 
それは宿泊先のホテル名を書かない事です。
 
理由は昨年まで書いていたアメブロ、3年前だったでしょうか書いていたミクシィのブログ仲間たちから是非近くに住んでいるので会いたいから時間を作ってほしいとメールやお電話が来ていたからです。
 
アメ車を馬目さんから買いたい。
マセラティグラントゥーリズモを馬目さんから買いたい。
オープンカーを馬目さんから買いたい。
 
などなどお電話などで言ってくるので買ってくれるものだと思って1泊増やして泊まってまで会ったり、ご挨拶へ行くお客様に事情を説明して時間を作って頂いて会ったりしていました。
 
2010年から2014年まで私は時間を作ってホテル代を1泊分増やして会ったのですが・・・・・・・。未だに会ったブログ仲間の方からお車をご依頼されていません。
 
一番酷かったのが愛媛県新居浜市にお住いのジェントルマン社長であるアウディA8 4.2FSIクワトロのお客様へご挨拶に行った時でした。
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当時書いていたミクシィの仲間たちが一斉に会いたいとお電話などは来た。全員女性。1泊増やして当時看護学校へ行っていた20歳の女の子が看護師になったら馬目さんからVWニュービートルを買うので是非馬目さんに会いたいと言ってきた。
 
嬉しくて私は道後温泉で良い湯だなをした後、松山駅から2時間半以上かけて電車で香川県の忘れましたがなんとか寺まで行きましたよ。しかも駅からタクシーを使ってまで。お寺を観光して夕食をご馳走しました。
 
女の子は物凄く喜び、キャー憧れの宏樹先生と会えてめっちゃ嬉しい~。先生のような人と結婚したい~など嬉しい事を言って頂いたのですが、彼女が気になっているブログ仲間の医大生について相談され、性格や礼儀作法がなっていないからやめなさいと言ったら、何と何とミクシィのお友達から私を削除したのですよ!馬目さんご愁傷様~チ~ン♪
 
翌日は朝早くアメ車が欲しいと言ってきた女性社長と30分間だけ時間を作りお会いしました。健康食品の会社を経営していて全国でベスト5に入る売り上げをしているなど、何のために私に会っているのか・・・・。ちょっとイラッとした。
 
あ~逆営業だなと察した私は大きな病気をした事がありません。バレエを教えているので汗をかいて体の毒を流しているので健康食品に全く興味がありません!とハッキリ言いましたら、またまたミクシィのお友達から私を削除ですよ!
 
最後にまたまた違う女性社長がお友達を連れてきたのは良いのですが、そのお友達が外車欲しいと言ってきたのでお見積りを後で送りますと言った瞬間、健康食品の営業をされ滝のような脂汗を流すなど頭痛がしました。
 
ジェントルマン社長が商談に結び付くと良いですねと有難い事を言って頂いて、夕方の1時間時間を空けてくれたのです。それなのに健康食品を後で送られ、もちろん飲まずに捨てましたが何度も何度も営業のお電話が来たので最後必要ありませんと断ったら、お車の話はなくなりました。
 
それ以来、私はブログ仲間から会いたいと言われても片っ端から断っています。会うのは同じ年で私より大人の考えの横浜市にお住いの俳優の片山さんだけです。片山さんは私からお車を買いませんが、私にプラスになる人なので大事な友人です。
 
どこどこのホテルに泊まると書く旅に、近くに住んでいるから会いたいので時間を作ってほしいとコメントが来たりメールが来たりしていました。
 
良いですか!私は遊びでお客様へご挨拶に行っているではありません!お客様は汗水たらして稼いだお金を熱血バカ男である馬目宏樹を信用・信頼してお車を買って頂いた有難いお客様です。且つお客様から頂いた大事なお金で行っているのです!
 
そんなに私に会いたいなら言葉悪いですが車を買って下さい!当たり前のことです。お車を買って頂いたら必ずご挨拶に行きます。それまで我慢して下さい。以前マセラティグラントゥーリズモのお客様へご挨拶に行った時、お客様指定のお高いお高いウェスティンホテル東京に泊まりましたが、この事を事前にブログで書きましたら、私を見に美女がホテル付近で待っていたそうです。その女性はまだお車を私に頼んでいません。
 
この件を沢山の納車しましたお客様に相談しました。ほとんどのお客様が私以上に怒っていました。遊びに来ている訳でない、馬目さんに会いたかったら車を買え!と怒っていました。同じような事を奥さんや母に言われました。
 
ブログ仲間でお車を買って頂いたのは沢山います。皆さん、一度もお近くに住んでいるので会いたいとメールを絶対送ってこないで頼まれました。理由は多忙な様子をブログを通じて把握しているからです。
 
兵庫県警のメルセデスベンツA160エレガンスのお客様。
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静岡県沼津市にお住いのVWニュービートルLZの高村様。
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カリスマ美容師のヘアワークフラックスのボス事 茨城県水戸市にお住いのスマートフォーツークーペブラバス エクスクルーシブの高橋正憲様。
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※スマートフォーツーは納車してから3か月後、20歳の酔っ払い運転をしていた無免許のキャバクラ嬢の車がパトカーから逃走中に塀を乗り越えジャンプして、高橋様の奥様のスマートフォーツーに着地して一発廃車になりました。
 
神奈川県川崎市にお住いの歯科医院を3つ経営しています溝の口ステーションビル歯科のメルセデスベンツS350ラグジュアリーパッケージの山本理事長先生。
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山本理事長先生は娘さんご夫婦をご紹介して頂き、娘さんの旦那様である二子玉川ステーションビル歯科院長の清水泰様にアウディA6アバント2.8FSIクワトロを納車しました。
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皆さんは何度も言いますがお車を私に頼む前にお近くに住んでいますので会いたいと言ってきませんでした。山本理事長先生は娘さんの旦那様である清水先生にご挨拶へ行くので山本理事長先生に会いたいと言いましたら、山本理事長先生はわざわざ僕に会いたい時間を作らなくて良いです!気を使わないで下さい!それにまた馬目さんに別な車を頼むからと会いたいのに冷たい事を言われましたと清水先生に言いましたら大爆笑されました^^。
最後は埼玉県三郷市にお住いのボルボV40 T4SEの山内様。
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以上。このような事情で今後お客様へご挨拶後に宿泊先のホテル名をブログで公開します。皆さんも気を付けて下さい。フェイスブックやミクシィ、アメブロなど今は全国各地にお住いの方と出会いの場があります。
 
10人中10人が良い人でありません!ビジネスを求める方、リストが欲しい方、いろんな方が寄ってきます。寂しいですが疑いの目を心の奥で持ち続けて下さいフェイスブックは実名・顔写真公開だから安心?いいえ、一緒に仕事しないかと胡散臭い方が数名私に近寄ってきました。
 
話が脱線しましたが私のような事にならないようにして下さい。無駄なお金、無駄な時間を使うのはダメよ~ダメダメ~。・・・・・古いか・・・・・。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日も新規でご相談中の方のために市場調査+お見積り+ご説明のお電話。マイナンバー登録作業。沢山のお客様へお電話。。時間があったら体のケアのため近所の整骨院へ。ではまた今夜^^。
 
 
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語尾を伸ばすな!日本語を正しく言え!

日時:2016年1月7日(木) 10時38分

おはようございます^^。今日の仙台は薄っすらと太陽が出ていますが曇っていて雪が降っています。ん~ブルブルと寒い。大学生の娘が関東へ昨日帰り、寂しい朝を迎えました。一人で寂しいだろうが頑張って欲しいと願う父である。
 
いらっしゃいませ!
有難うございました!
またのお越しをお待ちしております!
 
この会話をほぼ毎日または1週間に1回は聞くでしょう。
 
同じ日本語なのに語尾で全く違う印象を与える。
 
相手はアルバイトの確率が99%以上でしょう。アルバイトの方は時給を考えて仕事をしているのか、今日は何時間仕事をしていくら稼げると考えて仕事をしているのか、嫌な事があったのでやってられないと思って仕事をしているのか、・・・・・。
 
上記の考えで仕事をしていると買う側にその感情が自然と伝わります。嫌々ながら仕事をしているな~、適当に仕事をしているな~、流れ作業で仕事をしているな~、・・・・・。見ている人は見ています。でも、このような態度をするアルバイトの方は大多数なので何の違和感もなくなってきたような感じがします。
 
私は高校大学までアルバイトをしていた。理由はオートバイが欲しい!サラウンド付のテレビは欲しい!車が欲しい!目標があったので燃えてアルバイトをした。最初は高校1年生の時である。母校の東北学院中高の先生も私のブログをご愛読していますが、すみません・・・・・当時の学院生はアルバイト禁止でした・・・・・・。
 
初めてのアルバイトは時給400円。今で有り得ない安さである。とりあえず稼ぎたかったのでスーパーマーケットのレジのアルバイトをした。稼ぎたいのに週2日勤務で1日たったの3時間しか働けなかった。
 
理由はスケベ親父店長がレジは女性の方が華やかになるからと言って来た。毎月のアルバイト代は1万円いくかいかないか。3か月で辞めたと思います。レジは2人体制だったが、何故かいつも私のレジに並ぶ方が多かった。
 
女の子が担当のレジに並べよ!と思っていたのですが、主婦やOLなどレジなのに私の事を気に入っていたそうだ。知らないお母さんや美人なお姉さんに何度も頑張ってと声をかけられた。たぶん、今思うとレジをしている女性の高校生は全くやる気がないオーラ全開だったので並びたくなかったのかもしれない。
 
次に先輩に誘われて地元の焼肉ラーメンハウスでアルバイトをした。毎月の給料は7万円~8万円。高校卒業前から大学2年生の夏頃まで働いた。この時にアルバイトで稼いだお金でYAMAHAのRZ250Rを買いました。確か25万円だったと思います。
 
私の顔が見ながら毎晩晩酌をするご夫婦が2組来るようになった。奥さんが私のファンらしい。別な家族連れで来た奥さんにもキャー若林豪さんみたいで格好良いと言われた。誰?若林豪さんて?
 
何でここまでして奥様に好かれるのか。奥様だけでない。偶然、小学校の同級生の女の子も彼と食べに来た。あれ~もしかして馬目?と聞いてきた。そうだよと言うと私~●●よ。キャー馬目変わったね~格好良い~。そうそう、これね彼でないからと訳の分からない事を言って来たし。
 
そんな話はどうでも良いが、私はアルバイトをする度、店長さんや女将さん、お店の常連さんに何故か気に入られた。
 
たぶん、私の人間性が自然と出てきたのでしょう。挨拶の大事さを教えてくれた両親。特に母がうるさかった。挨拶もきちんと出来ない大人になるな恥ずかしいからと耳にタコが出来る位に言われた。
 
私はいらっしゃいませ、有難うございました、語尾を絶対伸ばしません。自然と感情を込めて言っていたと思います。馬目君はいつもニコニコしているねと言われた事もある。育ちが良いと分かるとまで言われた事もある。見ている人は見ています。
 
それで本題です。非常に非常に長い前置きになりましたが^^。近所のガソリンスタンドのおば様、近所のファミリーマートのおば様、近所のスーパーマーケットのおば様たちは共通する事を言ってきます。
 
いらっしゃいませ~~~~~~~~。
ありがとう~~ございました~~~~~~~。
語尾を必ず伸ばして言ってきます。
 
イラッとするのは私だけでしょうか^^。正しい日本語を言え。そう思います。
 
語尾を伸ばされると何かチャラチャラしているように感じイラッとします!何度も顔を合わせ仲が良くなったら良いと思いますが、何か馴れ馴れしいと言うか舐められているような感じがすると言うか、とにかく私は頑固ですね^^。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日は長崎県にお住いの好青年のVWシロッコTSIを陸送会社が引取。新規でご相談中の方へお電話。ノートパソコンとプリンターの設定作業。おそらくパソコンの設定に苦労するでしょう(泣く)。ではまた今夜^^。
 
 
 
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① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
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●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
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※語尾を伸ばすな!正しい日本語を言え!と怒る馬目宏樹^^。
 
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私を激怒させたとあるディーラーのサービスマンの話

日時:2016年1月6日(水) 10時21分

おはようございます^^。今日の仙台は曇りの朝を迎えましたが、ゴミ捨てに行く時に晴れろ!と念じたら、今、太陽が出て来ました^^。恐るべし馬目宏樹!今朝は7時起床。年末年始休暇はたっぷり寝ましたので、充電補給完了!今年も突っ走ります!
 
ん~。書こうか書かないか迷ったのですが書きます!史上最悪なディーラーのサービスマンについて書きます。このサービスマンがした事を自分に置き換え冷静に考えて頂きたいです。
 
まず大噴火になる前に彼が私にした事について書きます。
 
お車をご相談された方に頼まれ、オプションの価格を聞きたいのでお電話をしました。明日いや明後日まで時間を下さいと言われ電話を切った。3日目、5日目、そして1週間経ってもディーラーのサービスマンから連絡なし。
 
1週間後に私から電話すると信じられない事を言ってきた。あ~馬目さん。ごめんなさい~。すっかり忘れていました。・・・・・・・・・。呆れて怒る気にもなれなかった。
 
東京にお住いのお客様のアウディQ5 2.0TFSIクワトロの保証継承が終えたので支払いに行った。お車を引取、帰宅すると奥さんが5千円足りないよと言って来た。ん~~~?
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あ~~~!5千円お釣りを貰っていない。
 
すぐディーラーのサービスマンへ電話すると、彼もあ~忘れていた。馬目さんごめんなさい。こちらに来る用事がある時で結構ですので寄って下さい。・・・・・・・・。おいおい、お前がお釣りを渡すのを忘れたのに俺が取りに行くのかよと思ったが、板金塗装工場とVWディーラーへ行く用事があったので後日お釣りを取りに行った。
 
この件から数日後、今度は保証書を私に渡すのを忘れたのだ。また取りに来て下さいと言うのかな~言ってきたら今度は怒るよと思っていたのですが、この時は別な方が我が家まで届けて頂いた。
 
昨年の秋頃からでしょうか。領収書と納品書を裸で渡される。少しムカッとするのは私だけでしょうか?大事な領収書や納品書や請求書は馬目宏樹の常識では必ず封筒に入れて渡す。私っておかしいですかとVWディーラーの仲が良いサービスマンに聞いたら常識ですよ馬目さん~封筒に入れて渡すって当たり前ですよと笑われました。
 
昨年の夏頃までは封筒に入れて領収書など渡してきましたが、裸で渡すようになってきた。経費削減?それともダラシナイ性格がMAXに達したか?
 
こんな感じのディーラーのサービスですが、彼宛にお電話すると90%以上の高確率で折り返しのお電話が来ない。折り返しのお電話が来た時は当日にかけてくるのは数回だけで翌日以降にかけて来る事が多かった。
 
この人は折り返しのお電話を絶対して来ないと感じていたので、私は2時間おきにお電話するようにした。すみません~●●さんから電話来ないのですが~と・・・・・・。
 
と言うかディーラーの受付の女性もちょっと頭のネジが緩い。この子~きちんと伝えているのかと不安もあった。こんな感じでこのディーラーのサービスマンと3年以上の付き合いをしてきた先月。
 
とうとう馬目山は大噴火
 
折り返しのお電話が3日経っても来なかったので、冷静に受付の女性に必ず折り返しのお電話をするように伝えれ下さいと電話した。それでもかかって来ないので翌日とうとう馬目宏樹は今までの怒りの蓄積が溜まったので大噴火!!!!!!!!!
 
ディーラーの受付の女性に今までの怒りを全て話した。サービスの方は最悪な対応だ。ストレスになるから違う担当者に変更して頂きたい。それに貴方はきちんと彼に伝言を伝えているのですか!貴方の会社は彼のようなダラシナイ社風なのですか!などなど怒りました。ただ、受付の女性に貴方が悪いのではない、貴方に責任はないと優しく言いました。大噴火しましたが本人ではないので冷静に話しました。
 
すると折り返しのお電話をして来ないディーラーのサービスマンから着信履歴が何と20件以上。VWディーラーのサービスマンと長電話を終えた後、1分後に非常にダラシナイディーラーのサービスマンから電話がかかってきた。
 
失望した。この人は謝り方を知らない。ふてくされた口調ですみませんでしたと言って来た。反省した声でない。謝りたくもないのに仕方がなく謝っている口調だった。あ~この人はプライドの塊なのかなと、この人に怒っても無駄だなと感じた。
 
これだけでない。何と言い訳をしてきた。机の上が沢山書類の山になっているからメモを噴出してしまったと・・・・・・。おいおい~今まで少なくても10回以上折り返いの電話が2日経っても来なかったぞと思ったのですが・・・・・。
 
挙句の果てに次回折り返しのお電話が来ない場合は●●宛に電話して下さいと言って来た。この時点でTHE END!この人と仕事をすると今後取り返しのつかない事が必ず起きる!と感じた。
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このディーラーはVWディーラーと系列店です。この事を全て仲が良いVWディーラーのサービスマンに話した。馬目さんに絶対今後多大なるご迷惑をかけてくる恐れがあるのでと違う営業所のサービスマンをご紹介しますよ有難いお言葉を頂いた。
 
この件でかなりストレスを抱えたが悲しい人だなと思った。折り返しのお電話をするのは当たり前です。御見積をするのは当たり前です。当たり前の事が出来ない人は仕事が出来ません。使えません。
 
仕事とは本気でするものです。お客様に喜ばれる努力を惜しまない事です。手抜き、妥協をすれば必ずお客様は見破ります。適当に仕事をする方へお金を払いたくありません。少々高くても気持ち良く仕事をしてくれる業者を私は選びます。以上!
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日は猛烈激務。鳥取県鳥取市にお住いのバリバリの体育会系のお客様のBMW X3 xDrive20dブルーパフォーマンスの板金指示のため、板金塗装工場へ。
 
長崎県にお住いの好青年のVWシロッコTSIを今日も再びカメラ小僧になり写真撮影会+メール送信。昨日も写真を送ったのですが大喜びのメールが届きました。喜ばれる仕事って良いですね^^。
 
2人の新規の方の為に市場調査+お見積り+ご説明のお電話。昨日お電話しました新規でお問い合わせをしてきましたお母様に今日もお電話。またまた新規のお問い合わせメールが届いたので夕方にお電話。
 
まだあります!ホームページの天才である田村さんから今年初の宿題を与えられましたので本日構想して今週中に宿題を提出します。田村さん忙しいのに!鬼!忙しい事に感謝!ではまた今夜^^。
 
 
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2016謹賀新年!今年のテーマは真心!

日時:2016年1月5日(火) 11時35分

おはようございます^^。今日の仙台は今の私の心境のような青空が美しい絶好調の快晴です!新年明けましておめでとうございます。本年もどうぞ宜しくお願い致します。
 
12月30日から1月4日まで、たっぷり年末年始休暇を堪能しました。大掃除を2日間。テレビを寝ながらゴロゴロ観たり、実家へ行き子供たちのお年玉を回収+両親とうな重を食べ栄養補給。
 
さらに父に4Kテレビを買うお話をしたら、何と何と60インチ以上の大画面のシャープのテレビをお前にあげると言われましたよ^^。ふ・ふ・ふ^^。これでBOSEのスピーカーが買えるな^^。ノートパソコンとプリンターが壊れそうなのでネットで調査をして新品を注文。ノートパソコンは2年半サイクルで買い替えると思うので安いNECのノートパソコンにしました。
 
後、お客様から沢山の年賀状が届きました。普通、買った車屋に年賀状を送るお客様なんかいませんよ。それなのに納車、ご挨拶から数か月、数年が経っているのに年賀状を送って頂けるなんて、本当に物凄く嬉しいです!有難うございます!
 
今年は年男です。私は申年です。だから耳が大きいのかな^^。ま~年男だからだとか、演技とか、占いとか、私は全く興味がありません。
 
さて今年のテーマは「真心」です。
 
売る方も買う側もお互い真心がないと気持ちが良いお付き合いが出来ません。今年で輸入車プレミアム納車システムTEAM MANOMEは7年目を迎えました。今まで沢山の方からお車のご相談を受けました。
 
真心がない方には売らない!頑固な私です。俺はお客様だぞと威張り散らす方もいました。ベンツ欲しいんだけど●●店で良い感じのベンツがコミコミ価格で500万円で売っているがお宅はいくら安く売ってくれるの?こういう方へプレミアム納車システムの本位を事細かにご説明しても聞き耳もちませんでした。事故車でも良いからディーラーで買うのがステイタスだろうと開き直った方もいました。
 
3年前まで私はそういう方へ他と一緒にするなと怒りました。でも無駄なのです。そう言う方は真心がありませんから。何を言っても無駄。時間の無駄。付き合えば付き合うほどストレスになる。今年はこのような方へは真心を持ってお断りをしていきます。
 
何の世界でもこういう方は絶対出て来ます。学校だっておかしくなっているそうです。小学校に通う息子や娘は貴方たちのお客様なのだぞと平気な顔で言うバカ親がいるそうです。うちの近所の成田東小学校の話です。本当に情けない話です。
 
私の時代は先生は神的な存在でした。先生に怒られたら反省しました。落ち込みました。先生に怒られたと親に言うとまたお前が悪いと怒られました。先生に認められようと一生懸命勉強をしました。
 
喧嘩やいじめをすると先生が本気で私を怒りました。何故怒っているかを分かりやすく愛情を込めて怒ってくれました。それ以来、いじめを絶対していません。いじめを見つけるといじめている人たちを見つけ一人で戦いました。するとなぜか私は色が黒かったので酋長とみんなに慕われました(泣く)。
 
思いやり、優しさ、気遣い、今の日本人にかけているのではないでしょうか。私はコンビニやスーパーでレジをしている方に売って頂いて有難うございましたの気持ちを込めてお金を喜んで払っています。
 
我が家に来るヤマト急便や佐川急便、郵便局の方に有難うございますと必ず言って荷物を受取ります。ドライバーの方と仲良く話しているとベンツで我が家に来ていた父は何で仲が良いのだとビックリしていた。
 
陸送会社の私の担当の女性の方へも毎回感謝の気持ちを込めて仕事を頼んでいますので、とても仲良くなりました。陸送会社の数人のドライバーの方へも俺はお客様だぞと生意気な態度ではなく、運んで頂き有難うございますと感謝の気持ちで接していますので社長のお車は毎回新車のようで驚いていますと声をかけて来ます。
 
私はこんな男です。社交家と言う人もいるでしょう。いいえ私は社交家でありません。真心がない方とは絶対お付き合いをしませんし、担当者を変えて下さいと厳しい事を平気で言います。
 
数ある中古車販売店やディーラーではなく、馬目さんから買いたいと納車しました90%以上のお客様に言われています。ホームページを隅々まで読み、そしてこの私のブログを読み、私から買いたいと有難いお言葉を言って頂くお客様に情が湧きます。
 
くそ真面目な私です。仕事は誰よりも厳しいです。鬼になります。手を抜いたりしたら相手が目上だろうが本気で怒ります。お客様を舐めるな!言い訳をする仕事をするな!と涙目になりながら怒鳴った時もありました。
 
何故そこまでして怒るのか。それはお客様に対して失礼な事をしてきたからです。その辺の車屋なら怒らない仕事を私は怒ります。人間100%でありません。でも手抜きやお願いした事をきちんとしない時は怒ります。言い訳をしたら大噴火!
 
でも怒った時にすぐやり直しをして頂き、最後は本当に有難うございましたよ全身全霊感謝の気持ちを言葉で伝えます。だから伝説の整備の神様、板金塗装の職人さん、ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの職人さんに今でも慕われています。
 
仕事は一人で出来ません。自分の己の信念を貫き通し、それを支えてくれる業者がいるから初めて心が一つになって良い仕事が出来るのです。この熱い情熱・愛情、そして魂を込めてプレミアム納車をしたお車を見て嬉し泣きをした泣きそうになった女性のお客様が過去2人います。
 
福岡県にお住いのBMW525i Mスポーツを納車しました松元様の奥様。幼稚園バスを待っている時にBMWが届き、予想を超えたピッカピカのBMWが来て、周りのお母様たちから新車を買ったのと言われ嬉しくなり泣きそうになったのです。
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神奈川県川崎市にお住いのBMW X1 sDrive18iを納車しました純情な主婦であるお客様。近所の方にキャ~●●さん新車を買ったの?眩しい輝きの赤ね~綺麗~。などなど言われ、BMWの車内で嬉しくて何度も泣いたそうです。
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私の真心が伝わった瞬間です。思いやり、優しさがある心が美しい真心を持った方には絶対伝わります。だから私はお客様を選んでいます。生意気な方や威張り散らす方、折り返しのお電話をして来ない方へは絶対売りません。
 
言葉が下手でも良い。真心を持って純粋な心で私に相談をすれば大丈夫です。何故私にお車を頼みたいのか素直に言って下さい。私は必ず受け止めます。私の熱い熱いハートに火を点け、私は完璧納車に暴走します。
 
売る側も買う側もお互いヒフティーヒフティーです。お互い真心を持って接するのが大事です。真心とは馬鹿でないの?とひねくれた方は私が大嫌いだろう。それはそれで良い。他で買えば良いのです。縁がなかったのです。愛情が合わないのです。
 
今年は更なるパワーアップ全開で「真心」を持ってお客様に接して行きます。私は心で仕事をしています。100万円台の予算だろうが1千万円の予算だろうが馬目さんから買いたいと有難いお言葉を言って頂くお客様がお客様でありません。
 
私の大事な家族です。馬目ファミリーです。今年も馬目ファミリーを沢山増やします!有難い事に3人の方からご相談のメールが届きました。1人は馬目さんしかいないと有難いお言葉の文章で送ってきました。燃えて来ました!私はやります!
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日から2016仕事スタートです。早速、オークション会場~ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの職人さん~地元仙台市にお住いのアウディA4のお客様からお電話が来ました。
 
今日は3人のお車のご相談のメールを送ってきた方へお電話。中高大の同級生へ私用のお電話。ATMへ行き現金引き落とし。長崎県にお住いのお客様のVWシロッコTSIが最終工程を終え、職人さんが納車。猛烈多忙な日になりますが燃えて頑張ります!ではまた今夜^^。
 
 
 
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己の信念を貫き通す!

日時:2015年12月31日(木) 12時21分

おはようございます^^。今日の仙台は青空が美しい絶好調の快晴です!大晦日、2015年も今日で終わりです。猛暑でどうなる事かと思いましたがお盆明けは気温が下がり過ごしやすい秋になりました。冬はどうか暖冬のようですね^^。
 
今年は1月から4月までお問い合わせが殺到し、ロケットスタートに大成功でした。変な方からのお問い合わせも6割7割殺到し、これではダメだとホームページから私の携帯番号など削除し、様子を見たのですが・・・・・。
 
5月からお問い合わせが激減(泣く)。不思議ですね~。ホームページに携帯番号を載せないだけで何か冷たい感じがしました。お問い合わせが多かった2年前のホームページを見ましたら、携帯番号と会社の電話番号が載っていて温かい感じがしました。
 
変な方からのお問い合わせを来ない事を意識した事が5月からの失速に結び付くとは・・・・。でも仕事は山あり谷ありです。ホームページのアクセス数は何と2年前の約6倍のアクセス数です。いつか大爆発をすると思います。お問い合わせ殺到と!
 
そんな予感が今年に入り感じました。いままでにないお問い合わせが来たのです。先月ホームページに再び携帯番号を載せたところ、今月は今年2番目のお問い合わせ数の24人でした。
 
馬目さんから買いたいので馬目さんから買った場合のプレミアム納車価格を教えて下さいと複数の方から相談されました。
 
来年、2年後、4年後までに頭金を貯めて馬目さんから買いたいと・・・・・。
 
昨年まではこのような相談はないに等しかった。それが今年に入り、馬目から買うため予算を把握し、夢の輸入車を購入するため、毎日汗水垂らして稼いで貯金中の方が急増したのです。
 
まだあります。
 
今度は奥さんのお車を馬目さんに頼みます。
 
来年買い替えをします。
 
などなど来年私に頼むと予約している有難いお客様は10人以上います。こんな事は今年に入って初めてです。
 
先日20代の方へのお願いをブログで書きました。思った事をビシビシ書きました。自分が20代の時はこのような考えだったと顧みて書きました。
 
結果、怖い!私に頼むのが怖い!と言うイメージがより一層強くなったそうです。
 
現にホームページの天才である田村さんからも厳し過ぎると厳重注意のメールが届きました。
 
でも外野で何を言われようが私は間違っていないと思います。年収以上の予算を組み、年収以上のローンを考える時点でアホですよ!
 
私は24歳の時、兄貴に会いにアメリカへ行きました。その時、ニューヨークのウォール街、マンハッタンか忘れましたが銀行の前に停まっていたコルベットコンバーチブルに走って飛び乗り、ホイルスピンしてまでロケットスタートをした姿を見て感動した。
 
男性はアーノルドシュワルツェネッガーのような格好良い人だった。すぐ読めもしないのにコンビニに寄り日本へ帰国後に外車雑誌を買い、ヤナセさんへ行きカタログを見て目標を立てた。コルベットを買おうと!
 
安月給の広告代理店のサラリーマンだった。一部歩合制だったのでコルベットの為に燃えて営業活動をした。毎月8万円以上貯金をした。気が付いたら8か月で120万円以上貯めた。夜ビールを飲みながら福沢諭吉さんを1枚~2枚と数えるのが楽しみだった^^。
 
欲しいと思ったら行動へ移します。貯金をしてもっともっと頑張るぞと仕事に燃えるのです!年収240万円だった24歳の私はとにかく600万円を5年で貯めようと燃えて仕事をした。だからこそ、年収以上のローンを組もうと安易な考えの若造に腹が立つ。
 
銀行は絶対年収以上貸しません!足りないお金は稼ぐ稼ぐ。そして貯金をする。当たり前の事だ。今まで納車しました20代のお客様はみんな頭金を貯めてローンを組んだりして私から買いました。
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弟のように可愛がっている広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロの神原様も頭金+ローンを組まれました。
 
いくらで馬目さんから買えますかと相談され、2年後に頼んできた愛知県名古屋市にお住いの好青年であるお客様。BMW535iグランツーリスモを納車しました。あの時は感動した。納車準備中に婚約者の彼女さんから電話が来ました。
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※実家の徳島で登録しました!
 
彼は馬目さんの事を毎回お話され、馬目さんの事が大好きなのです。来月披露宴があるので、披露宴が終わった時にBMWのスペアキーがあれば渡したい。それと馬目さんのお言葉が欲しいので手紙を頂きたいと婚約者の彼女さんにお願いされました。
納車後のご挨拶は新婚ホヤホヤのお客様ご夫婦にお会いしました。あの時は感動しました。一生の思い出になりましたと何度もご夫婦から感謝のお言葉を頂きました。ディーラーや中古車販売店ではなく私から買いたいと有難いお言葉を頂いたお客様だからこそ情が湧き、感動しました。
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宮城県にお住いの新婚さんであるメルセデスベンツA170のお客様も頭金+ローンを組んで買いました。
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兵庫県神戸市にお住いの好青年であるBMW320d Mスポーツのお客様も頭金+ローンを組んで買いました。
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奈良県生駒市にお住いのBMW116iの尾崎様は現金一括払いで買いました。次はBMW3シリーズを狙っています。
 
このブログを読んでいます20代の諸君!厳しい事をズバズバ書き続けていますが、本気で私からお車を買う意思があるなら、仕事で嫌な事があっても歯を食いしばり、俺はこんなものでないと燃え、日々反省をして、日々自分自身を進化させる努力をしなさい!
 
誰だって初めは失敗をします。失敗を恐れるな。恥をかいたって良いではないか。理不尽な事も多々ありますが、自分に負けるな!誰も助けてくれません。最後は自分に勝つしかないのです!腐るのは簡単。逃げるのも簡単。自分と戦い続ける事が成長の第一歩です!
 
私だって20代30代の時、もうダメだ!と情けないどん底に何度も落ちた。その度、負けてたまるか!俺はこんなもので終わらない!そう自分に喝を入れて地獄の苦しみから這い上がった。
 
理不尽な事を言う上司に対し、恨んだりしなかった。逆にこの人に負けないと仕事で結果を出し見返すように燃えて仕事を頑張った。最後はねたまれましたが^^。つまり、そのような寂しい方だったのです。私はこの寂しい心を持った上司のようにならないと誓ったのは言うまでもない。
 
仕事は与えられる事をすればいいのではない。プラスアルファが必要です。自分の世界を作る事が大事です。意識せず、こうすればお客様は喜ぶだろうなと考えればいいのです。それを面倒だと思わず実行すればいいのです。
 
自分がされたら嫌な事は絶対していけません。俺はお客様だぞ!と威張る事は絶対していけません。人間100%でありません。失敗をする事もあります。私は職人さんに舐め腐った態度をされた時は遠慮しないで怒りますが、きちんと仕事をして頂いた時は怒った時以上に有難うございましたと笑顔で何度も言います。
 
仕事は自分の世界を作り上げて行き、常に進化し続ける事が大事です。仕事に終わりはない。永遠に上を目指し、日々努力を続けるのです。減所に満足した時点でドッと奈落の底に突き落とされます。
 
どんなに一生懸命仕事をしていても認めてくれない方もいます。難癖を付けてくる方もいます。価値観の相違から生まれるのです。そのような方が50人中1人の割合で必ず出て来ますが、そのような方へ二度と売らなければ良いのです。
 
私は馬目から本気で買いたいと有難いお言葉を言って頂ける方だけお客様いや馬目ファミリーの一員にしています。私はお客様を選んで売っています。
 
俺はお客様だぞ!と威張りたい方。貧しい心を持った方。ひがみ、ねたみ根性の方。折り返しのお電話もして来ない礼儀作法がなっていない方。家族を奥さんを彼女さんを大事にしない方。このような方へペコペコしてまで売りません!
 
私は情で仕事をしています。この人に売りたい。この人に喜ばれる仕事をしたい。私の熱いハートに火を点けないと燃えないのです。変化球なしの直球勝負の私のブログを読み熱く共感して頂いたお客様だけに売る!これだけは絶対曲げられない!
 
3年以上経った輸入車は伝説の整備の神様にエンジン調整から隅々まで診て頂く。心臓がバクバクする請求書は予算オーバーしてもお客様へ1円たりとも請求せず自腹を切る。理由はお客様に素晴らしい輸入車ライフを過ごして頂ければ私は大満足なのです!
 
お車の傷や凹みは輸入車ディーラーご用達の板金塗装の職人さんに感動を与える仕事をして直します。たまに板金予算がオーバーしますが2万円、3万円、5万円欲しさに妥協をせず、私が納得する指示をしてオーバー分は自腹を切ります!
 
室内の臭いもバケツ3杯分の汚れを取りルームクリーニング。室内の許せない傷やAWのガリ傷はリペアで直し、最後はボディに磨きをかけポリマー加工で新車のような輝きでプレミアム納車をします。
 
この3人の職人さんに私はケチる事無く、妥協を一切せず頼んでいます。数万円オーバーするのは日常茶飯事です。オーバー分は自腹です。何故そこまでするのか。理由は数ある中古車販売店やディーラーではなく、馬目宏樹を慕ってお車をお願いされた有難いお客様の喜ぶ顔が見たいからです!
 
ディーラーなど外野から利益減るでしょう、お金がもったいない。そこまでする必要ありませんよ中古車なんだから。などなどお金に関する事ばかり言ってきます。その度にうるさい!俺がするのだからお前なんかに言われる筋合いはない!と心の中で言っています。
 
ここまでする車屋はこの世に存在しません。だから私がするのです!納車の時は黙ってハイオク満タン!セコセコした仕事は私の辞書に載っていない!私は死ぬまでこの信念を貫き通します!
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!あ~このブログを30分で終わらせるはずが・・・・・。2時間近くかかりました(泣く)。今から大掃除の後半戦開始です!家中をピッカピカにします!ではまた今夜^^。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読 http://manomehiroki.com/?cat=6
② 馬目ワールド(仕事観・人生観)http://manomehiroki.com/?cat=7
③ 礼儀作法・人情 http://manomehiroki.com/?cat=8
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① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
② 納車したお客様の声 http://www.tm23.jp/voice.html
※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
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馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
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