頼まれた事は絶対後回しにしないで多忙でも速攻でする！

おはようございます＾＾。今日の仙台は肌寒い朝を迎えた曇りです。暑かったり寒かったり温暖差が激しい今日この頃です。体調管理を万全にして風邪をひかないように気を付けましょう。

 

仕事をしているとお客様に頼み事を言われる時が多々ある。

 

例えば、時間が空いた時でいいので御見積書を送って下さいとお客様に言われた時、

貴方はどうする？

 

大きく2つに分かれると思います。

 

後でいいや～、今日は忙しいし、急ぎでないので明日以降しようと言う方。

今日は忙しいけど後回しにするとどんどん忙しくなるので頑張って今すぐしようと言う方。

 

私は後者である。後でいいやの考えは自分に甘い人で厳しいようですが仕事ができない人だ。人間は100％でない。忘れる時も絶対ある。体調が万全でなかったり、多忙すぎて次から次へと仕事が入ってくるとお客様に頼まれた時をうっかり忘れてしまう時があるはずだ。私はないが。

 

以前、本当に使えないダメ人間がいた。某輸入車ディーラーのサービスマン。彼は係長で年齢は40代前半の既婚者。とにかくいい加減な男だった。見積書を頼んでも1週間2週間経っても送ってこないのは日常茶飯事。

 

催促すると忘れていましたと笑っている。3度目の正直という言葉があるが3度目で私は怒り心頭に達した。彼の言い分は僕は本当に忙しいんですよ、次から次へと書類を渡され、馬目さんから届いたFAXは一番下に埋もれていたので忘れていたので仕方がないでしょうと信じられない事を言ってきた。まともなフロントのお姉さんにも呆れられているダメ男だった。

 

私は朝9時から21時までびっしり仕事が埋まっていても、お客様に頼まれたら速攻で御見積書を作成します。何故ならお客様が必要としているから1秒でも速く届けてあげたいと俺流のお客様への真心です。

 

馬目さんは仕事が早いですねと沢山のお客様に言われています。さすが出来る男は違うなと複数のお客様に言われました。

 

出来る男は違うな。いいえ、私は当たり前の事をしただけですと思っています。頼まれたらすぐするって当たり前の事です。お客様はすぐ欲しいから頼んでくるのです。後で良いですから時間がある時でと優しい言葉を鵜吞みにして甘えてはいけません。

 

あ、忘れていました。

 

最初は許してくれるかもしれませんが一度ある事は二度ある、二度あることは三度ある。また忘れていました。またまた忘れていました。それでも貴方は寛大な心でその人を許しますか？私は許しません。頼まれたらすぐする。当たり前の事です。当たり前の事が出来ない男は仕事が絶対できない使えない奴だ！以上！

 

それでは今日も笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は昨日プレミアム納車し、大喜びのお電話が来ました愛知県にお住いのお客様のポルシェ911ターボのYouTubeアップ作業＋ブログ・ホームページの文章作成をしてホームページの天才である田村さんへ提出。

 

ヨドバシドットコムで頼んだ一番良いブラザーの電話FAXスキャナーの複合機が昨日届きましたので設置＋設定作業。おそらく2時間近くかかるかもしれません（泣く）。現在落札挑戦中のお客様へお電話。

 

昨日内金を振込して頂きましたお客様へお礼のお電話。オークション会場へ書類作成をしてFAX送信。私から買いたいと熱い内容の新規のお問い合わせメールを送ってきました方が本日日本へ帰国しますのでお電話。

ではまた今夜＾＾。

 

●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
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