常に相手の立場になって仕事をする!

日時:2019年2月5日(火) 10時41分

おはようございます^^。今日の仙台は2019年も激しく絶好調である熱血男である馬目宏樹の心境のような青空が美しい絶好調の快晴です!昨夜凄かった。大型台風が来たか!と思うような爆風スランプ・・・・・ではなく爆風。

 

すみません・・・・・ダジャレです。ダジャレを言っている時は気分が良い時です^^。春はもう目の前に来ています。寒いのが大嫌いな私。もう少しの我慢です。春になったらプレミアム納車しましたお客様へご挨拶ラッシュ攻撃をスタートします!

 

常に相手の立場になって考えて仕事をする。この熱血ブログを読み熱い熱い馬目宏樹の仕事観や人生観に共感して馬目さんから買いたいと全国各地にお住いのお客様に言われ続けています。

 

小さい娘に電車でいけないいろいろな場所へ車で連れて行って沢山楽しい思い出を作ってあげたいので、家族の命を守ってくれる安全なボディ剛性をしているドイツ車を買いたい。

 

私の熱い熱いハートに火を点け、同じパパとして娘さんに楽しい沢山の思い出を作ってあげるぞ!と燃え、落札したメルセデスベンツA170を愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走した。

ご挨拶へ行った時、ご家族総出で浅草寺で笑顔で出迎えて頂きました。優しい旦那様。美人で気さくな奥様とすぐ仲良くなり、うなぎ屋では可愛い可愛い娘さんに馬目さん~うなぎ美味しいねと何度も言われ、うなぎの皮を食べなかった私は娘さんになんで食べないの?と言われるのを恐れ我慢して食べたら、今ではうなぎの皮も食べれるようになりました^^。

 

私の熱い熱い思いがお客様ご家族に伝わったので、このような温かい歓迎を受けたのです。今でもお客様から毎年年賀状が届いています。年々成長する娘さんの写真が楽しみです。

 

話が若干脱線しましたが、人間は所詮弱い生き物だ。楽をして定時に帰りたい。面倒な事は逃げる。お客様の笑顔より儲けを優先する。口では調子いい事を言っているのに陰でとんでもない事をしている。妥協や手抜きは日常茶飯事。

 

私は正反対だ。定時に帰りたかったら誰にも文句を言わせない本気の仕事をする!面倒な事は率先してやる。面倒な事は自分を成長させるのだ!儲けよりお客様の笑顔を見たいから、自分にも業者にも厳しい目で仕事を監視する!

 

男が一度言って事に責任を持て!有言実行を死ぬ気で守るのだ。信用信頼出来る奴は有言実行を死ぬ気で守っている。信用信頼できない奴は口先だけのお調子者で仕事ができないし陰でお客様に対し舐め腐ったことをしている。人間として失格である!

 

難しい事を率先してやる!初めからできないと言わない。やってやりまくって、それでも出来なかったら仕方がないが初めから出来ないと諦める根性腐った奴は大嫌いだ!そう言う奴は妥協・手抜きのオンパレードだ!使えない奴!

 

自分がされたら嫌な事はしない!

自分がされたら喜ぶ事をする!

 

ご依頼されたお車がオークションに出た時、○○〇万円の予算で落札挑戦して宜しいでしょうかとお客様の許可を得てから落札挑戦します。見事落札した後は予算内で整備・板金塗装・ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアを各職人さんに任せる。

しかし、中古車である。新車と違い一台一台違うのだ。特に整備だ。現在納車準備中の地元宮城県仙台市にお住いの好青年のプジョーRCZが整備中ですが、昨日整備工場の社長様からお電話が来た。

 

え??整備予算は約4万円ほどオーバー(泣く)。4万円を稼ぐのは大変ですよ。時給千円のアルバイトなら40時間働かないと稼げない。週休2日制だったら月曜日から金曜日まで朝9時から夕方18時まで働かないと稼げない。つまり1週間ただ働きになるのだ。

 

ディーラーや中古車販売店になると大問題になるので絶対しません!追加料金は必ずお客様に払わせる。これは車業界の常識です。払えないお客様は動ける状態の最小限の整備をして頂いて、後でお金が貯まったらお願いするという感じでしょう。

 

馬目宏樹は違う!お客様の許可を得ないで勝手に整備の職人さんに好きなように思う存分に整備をして下さいとお願いします。オーバー分は1円たりともお客様に請求しません。だって落札する前に予算を決めたのですから、後で整備をしたら、オーバー分が出たので払って下さいと言われたら嫌でしょう!

 

板金塗装も社長様に馬目君~ディーラーでもここまでしないよ!この位の傷はお客様文句言わないって~、うちは儲かるからやってもいいけど馬目君は儲けなくなるよと最初の頃はここまでするのかよと社長様が呆れていました。

 

奥様の笑顔が見たい!息子さんに綺麗なベンツに乗ってほしい!メラメラと燃えた私。宮崎県宮崎市にお住いのメルセデスベンツB170 スポーツパッケージの奥様の傷や凹みを予算より8万円オーバーしてまで完璧に直して頂いた。8万円も利益が減ったのだ。

最後にルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの職人が中も外もピッカピカに仕上げますが、問題はリペアだ。アルミホイールのガリ傷を見るとイライラする私。内装も物入のふたが壊れているとイライラ、レザーシートの色あせや傷を見るとイライラ、お客様の許可を得ないで職人さんに指示して自腹を切ってまでやらせます。

 

お客様はどことどこを直したのか全く分かりません。いちいち言うと恩着せがましいからです。落札したお車を必ず整備などに出す前に写真撮影してお客様のメールに送っていますし、最終工程を終えピッカピカになったお車も陸送会社が引き取る前に必ず写真撮影をして送っていますので気が付くお客様もおり、感謝のお言葉を言われたり、届いたお車を見てピッカピカなので馬目さんに頼んで良かったと泣いた奥様もいます。

 

各職人さんに言われます。馬目さんから買うお客様は本当に幸せでラッキーだと。何故なら中古車販売店はもちろんディーラーでも中古車らしい現状引き渡しで、後でオイル交換など納車された後、お客様が気が付いた箇所をお金が発生してお客様がディーラーに整備を頼みます。傷も後からお客様が言ってお金を払って頼んできます。それが馬目さんは最初からしてオーバー分は自腹を切ってまでお客様に喜ばれる仕事をする。こんな車屋見た事がないと各職人さんに大絶賛されています。

 

陸送会社の沢山のドライバーにも社長の車いつ見てもピッカピカですね。気持ちよく運べますよ。ディーラーの認定中古車を先程お客様宅へ納車しましたが傷があるし塗装の艶もなく、いかにも中古車って感じのポルシェカイエンを納車しました。社長から買うお客様はピッカピカなお車が納車されるのでもう他で買えないでしょうねと褒められまくっています。

納車前にニヤニヤしながら毎日写真を見てほしいと思って私は落札した後と各職人さんが終えピッカピカになったお車の2回に分けてカメラ小僧になり写真撮影をして50枚以上お客様のメールへ送信します。

エンプティマークのまま納車する他社と違い、熱血男である馬目宏樹は近所のガソリンスタンドで男は黙ってハイオク満タン!福沢諭吉様が1枚以上消えていきますが他社のように2千円分入れるなどケチ臭い事は大嫌いだ!お客様に失礼だろう!

プレミアム納車したお車を見たお客様の感想が、予想以上のピッカピカで近所の方から綺麗~素敵~新車を買ったの?と言われて嬉しかったのとエンジンをかけた時にあれ?ガソリンがおかしいな?満タン?????え~~~満タンで納車されたの初めてと二度びっくりするそうだ。

 

自分の喜びを優先しないでお客様の喜びを優先する!お客様に喜ばれる仕事は時間もお金もかかります。儲けが減り面倒くさいです。でも自分がされたら嬉しいでしょう!お客様の立場になって仕事をする。これって一番大事な事なのだ!以上!

 

それでは今日も笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日は現在ポルシェカイエンを納車準備中の群馬県にお住いの美人なピアニストである奥様へお電話。新規でご相談中の方のために市場調査+お見積り+ご説明のお電話。

 

またまた新規のお問い合わせメールが昨夜届きましたのでお電話。他デスクワーク。ではまた今夜^^

 

 

●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読 http://manomehiroki.com/?cat=6
② 馬目ワールド(仕事観・人生観)http://manomehiroki.com/?cat=7
③ 礼儀作法・人情 http://manomehiroki.com/?cat=8

●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●

100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません!同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します!下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車 http://manomehiroki.com/?page_id=2
② 納車したお客様の声 http://www.tm23.jp/voice.html

※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。

●納車しましたお客様の声の動画です●

一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。

静岡県浜松市にお住いの小学校教師であるBMW528iツーリングの堤様の動画です。

https://www.youtube.com/watch?v=_XUec47OwdQ

●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありませ帰るん。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。

馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ

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http://www.tm23.jp/book.html

 

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http://www.tm23.jp/お問い合わせmanome@tm23.jp携帯090-6225-8163(まのめ)

◆お問い合わせの前には必ず下のカレンダーをご確認ください! 馬目宏樹は、毎月納車したお客様へご挨拶に行っています。その間、お客様とのお時間を大事にしているので、新規のお問い合わせにはご対応できません。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。他、定休日および長期休暇、ご挨拶中は一切お電話に出ませんのでご容赦下さい。
http://www.tm23.jp/お問い合わせmanome@tm23.jp携帯090-6225-8163(まのめ)
お問い合わせの前には必ず下のカレンダーをご確認ください!

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