俺流の礼儀作法（プレミア納車編）

おはようございます＾＾。今日の仙台は梅雨らしい曇りです。今年は過去最高の多忙さでかなりの疲労が蓄積されているらしく、今朝は大寝坊の9時起床。陸送会社からのお電話で起きました＾＾。週休2日制または隔週2日制、休みを真剣に考えないといけない時期に来たのかもしれません。
 
プレミアム納車とは、整備に関して保証が残っている新車登録3年未満のお車は保証継承による12か月整備点検を実施。保証が切れた新車登録3年以上のお車は伝説の整備の神様の神様がエンジン調整から隅々まで診て頂く。

次にお車の傷や凹みを板金塗装の職人さんに綺麗に直して頂き、最後にルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんに室内を泡立ててルームクリーニングをして、ボディに磨きをかけポリマー加工をしてピカピカに仕上げて頂いてプレミアム納車します。

 
各職人さんの仕事を厳しく確認する総監督を務めるのは熱血バカ男である馬目宏樹。私はお客様のお車を自分のお車だと思って接していますので、全ての面で完璧主義を求めます。馬鹿な美容師が完璧な仕事は無理だと言っていたが完璧を求める方は一生完璧を求め努力を続けるのである。

俺流の礼儀作法であるプレミアム納車編ですが、数ある中古車販売店やディーラーではなく、輸入車専門プレミアム納車システムTEAM　MANOMEのホームページを熟読し、さらにこの熱血ブログを熟読され、熱血バカ男である馬目宏樹の仕事観や人生観に熱く共感してお車をご依頼された有難いお客様です。

是非、学生の頃から憧れだったポルシェカイエンを馬目さんに頼みたい。夫婦で毎日馬目さんのブログを読んで夫婦で共感しまくっています。

愛する奥さんや子供を守ってくれる安全なボディ剛性をしたメルセデスベンツでいろいろな場所へ行って沢山思い出を作りたい。

こんな事を言われたら私の熱い熱いハートに火を点け、完璧納車に暴走します！各職人さんの仕事にはある程度予算があります。オークションで落札挑戦する前にお客様に事前に画像付採点表を送り、全ての予算を伝え許可を得てから落札します。
 
しかし、特に整備で伝説の整備の神様に思う存分に好きなようにやって下さいと伝えていますので、整備が終わった後の恐怖の請求書を見ては、え～～～何でそんなにかかったの！と心臓がバクバクする事が日常茶飯事。最近は慣れてきました＾＾。
 
整備の予算がオーバーしても私はお客様に追加料金を1円たりとも請求しません。3万円のオーバーは可愛い。5万円、10万円オーバーする事は日常茶飯事だった。何でオーバー分を請求しないのか、またはそこまで完璧納車に暴走するのか。
※整備予算がオーバーした時にこんな顔をします＾＾
 
 
理由はお客様に感謝しているのです。私を選んで頂いたから。この事は板金塗装もリペアもあり得る事です。現にアルミホイールのガリ傷は毎回1円たりともお客様に請求していませんので毎回自腹を切っています。
 
室内だって同じです。革シートの端が色あせている。または切れている。リペアの職人さんに綺麗に直して頂きます。物入れに大きな傷がある時も綺麗に直して頂き、壊れている時はディーラーにお電話して新品交換します。全て自腹です。
 
整備以外も5万円、10万円オーバーする時もあります。ボランティア納車になった時もあります。日々勉強です。今では7年間の実績経験があるのでボランティア納車になる事はなくなりました。
 
オークションで落札しましたお客様のお車が我が家へ納車された時点でまず自ら洗車します。理由はお客様に有難うございましたの意味を込めてとディーラーや伝説の整備の神様に気持ち良く仕事ができるようにです。

次にガソリンスタンドへ行き男は黙ってハイオク満タン！家に戻りカメラ小僧になり写真撮影をして大量の写真をお客様のメールに送信。特に写真撮影は撮影とメール送信だけで実に1時間半かかります。

納車を首を長く待っているお客様へ楽しんで頂こう、喜んで頂こうと言う思いで写真撮影をして大量の写真を送ります。

希望ナンバーが確定したら前オーナー車検証をメール送信します。理由は任意保険に入っているお客様に対し買い替えする事を保険会社にお電話すると予想されますので、言われる前に送ってお客様のストレスをなくすためです。
 
整備・板金塗装・ルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんたちの仕事状況なども随時お電話でご報告します。
 
最終工程を終えたルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんが我が家に納車した時は一番厳しく確認します。ボディの傷や凹みを板金塗装の職人さんに綺麗に直して頂いているか、エンジン音に異音がないか警告灯が点灯していないか、鬼の形相になって確認します。

ダメだと判断し伝説の整備の神様に再度診て頂いたり、板金塗装も追加でお願いしたり、ルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんにもやり直しをさせた事があります。全てはお客様の立場になって考えているからです。

私は妥協・手抜き・騙し・嘘が大嫌いです！馬目宏樹を信用信頼して頂いたお客様です。汗水垂らして稼いだお金を私に託しているのです。期待以上に応えるのが礼儀です！
 
最後にダメ押しでまたガソリンスタンドへ行き男は黙ってハイオク満タン！またカメラ小僧になり写真撮影をして大量の写真をお客様のメールへ送信。時間とお金をかけている私。こんな車屋は世界中いや宇宙中探してもいませんよ！

お金をケチるな！儲けばかりを考えるな！1円たりともお客様からお金を吸い取ろうとするな！
 
有言実行を死ぬで守る！自分がされたら嫌な事はしない！自分がされたら喜ぶ事をお客様にする！全てはお客様に感謝の心を持って、それを仕事に費やす事だ！自分に厳しく各職人さんの仕事にも厳しく、お客様に優しく！

これが男ってものだ！燃える闘魂アントニオ宏樹は入れ歯をしたおじいちゃんになってもお客様に喜ばれる事だけを考えて仕事をしているだろう。曲がった事が大嫌い！頑固なだけにお客様への礼儀作法は仕事でする！以上！
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！このブログを読み、私からお車を買いたいのに怖がっている方が多数います。礼儀作法に自信がない、馬目さんに無礼者と怒られそうで怖い。
 
悩んでいる暇があるなら勇気を持って私の胸に飛び込んで下さい！怖がっている時点で貴方は心優しい人なのです。女性陣も20代から60代の男性陣も恐る恐る私に相談したが、お電話で話すと何て優しい人なのだろうとブログとのギャップがありすぎと安心していました＾＾。
 
嘘をつかない。駆け引きをしない。折り返しのお電話は必ずする。この事が出来る方なら大丈夫です。忙しそうだからと遠慮しないで下さい。私は100万台の予算だろうが1000万円台の予算だろうが同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します！
 
差別をする仕事はしない！相手が医者だから弁護士だから大学教授だから社長だからとペコペコしません。20代の若者でもみんな同等に接します。特に女性の味方です！安心して私の胸に飛び込んで下さい！ではまた今夜＾＾。
 
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読　https://www.tm23.jp/blog/?cat=6
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）https://www.tm23.jp/blog/?cat=7
③ 礼儀作法・人情　https://www.tm23.jp/blog/?cat=8
●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●
100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません！同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します！下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車　https://www.tm23.jp/blog/?page_id=2
② 納車したお客様の声　http://www.tm23.jp/voice.html
※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5　2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。
馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
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※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
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